Ошибка «Произошла ошибка» может появиться, когда вы пытаетесь запустить локальный профиль браузера на другом компьютере, а не на том, на котором хранятся его данные.

Запустите профиль браузера на оригинальном компьютере или преобразуйте его хранилище с локального на облачное перед использованием на другом устройстве.

➡️ Перейдите в “Профили” → “Браузер” → выберите профиль → кликните правой кнопкой мыши → “Изменитть хранилище”.

Если профиль браузера уже использует облачное хранилище и ошибка все еще есть, свяжитесь с поддержкой (раздел “Ничего не помогает?”).

Проверьте тип хранилища

Проверьте, какое хранилище использует ваш профиль:

• Локальное хранилище: профили доступны только на том устройстве, на котором они были созданы — вы не сможете запустить их в другом месте.
• Облачное хранилище: данные профиля браузера хранятся онлайн и могут быть запущены с другого устройства.

Так что если вы создали локальный профиль на одном устройстве, а потом решили запустить его на другом — вы получите эту ошибку. Самое простое решение — открыть профиль на том же устройстве, где он был создан. 

Преобразуйте профиль в облачный

Хотите свободно переключаться между устройствами? Облачные профили синхронизируются и хранятся в безопасности, что идеально подходит для работы на нескольких устройствах.

Конвертируйте свой локальный профиль в облачный. Это сделает его доступным с любого устройства.

Создавайте новые профили в облаке

Избегайте этой ошибки в будущем, создавая все новые профили в облаке с самого начала.

Ничего не помогает?

Мы будем рады изучить проблему более подробно! Присылайте нам логи, чтобы мы были в курсе всех деталей.