如何修复代理连接问题
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( 更新于 2026年 八月 19日 )
更新于 2026年 八月 19日
如果您在 Multilogin 中看到“Agent disconnected”，这意味着网页界面无法连接到agent，该agent运行在您的计算机上。
在大多数情况下，可以通过以下两种方式之一解决此问题：
- 重新连接或重新安装 agent，或者
- 允许您的浏览器与它通信
从这里开始：
➡️ 打开 Multilogin → 点击“Agent disconnected” → 下载并安装 agent → 点击“连接agent”。
如果仍然显示为断开连接，请继续进行下面的浏览器权限检查。
允许浏览器访问 agent
Multilogin 网页界面需要与运行在您计算机上的 agent 通信。
您的浏览器可能会阻止此连接。如果已安装 agent 但仍显示为断开连接，请先检查这些权限。
Chrome
这适用于 Chrome、Brave、Edge、Opera、Vivaldi 和 Arc。
在浏览器中打开 Multilogin 仪表板，并如果您看到权限请求，请允许它。
如果您已经阻止了它或想手动检查：
- 点击地址栏左侧的网站控制图标
- 点击“网站设置”
- 找到“设备上的应用”和“本地网络”，并将两者设置为“允许”
- 返回 Multilogin 并刷新页面
- 再次尝试连接 agent
没有看到这些设置？请执行以下操作：
- 转到
chrome://flags/#local-network-access-check - 启用“本地网络访问检查”
- 重新启动您的浏览器
- 返回 Multilogin 并刷新页面
- 再次尝试连接 agent
Firefox
这适用于 Firefox、LibreWolf、Zen Browser、Floorp 和 Waterfox。
在浏览器中打开 Multilogin 仪表板，并如果您看到权限请求，请允许它。
如果您已经阻止了它或想手动检查：
- 打开 Firefox “设置”
- 转到“权限和数据”
- 点击“设备应用和服务”
-
找到
app.multilogin.com并允许访问 - 对名为“本地网络设备”的设置执行相同操作
- 返回 Multilogin 并刷新页面
- 再次尝试连接 agent
仍然断开连接？请执行以下操作：
-
在 Firefox 地址栏输入
about:config - 点击“接受风险并继续”
-
搜索
localnetwork - 点击“+”并将值设置为“true”
- 返回 Multilogin 并刷新页面
- 再次尝试连接 agent
Yandex
在浏览器中打开 Multilogin 仪表板，并如果您看到权限请求，请允许它。
如果您已经阻止了它或想手动检查：
- 打开 Yandex “设置”
- 转到“网站”
- 点击“高级网站设置”
- 找到“访问本地网络”，并点击“网站设置”
- 打开“允许”选项卡并点击“添加”
-
输入
https://app.multilogin.com/并确认更改 - 对名为“访问此设备上的应用”的设置执行相同操作
- 返回 Multilogin 并刷新页面
- 再次尝试连接 agent
macOS
在 macOS 上，系统本身也可能会阻止本地网络访问。
首先检查您的浏览器权限，然后：
- 打开“系统设置”
- 转到“隐私与安全” → “本地网络”
- 为您的浏览器启用访问权限
- 为 Multilogin 启用访问权限
- 重新启动您的浏览器和 Multilogin
- 再次尝试连接
检查系统要求
System specs CN
Multilogin不支持以下较旧的操作系统： Sonoma 14 之前的macOS版本 Windows 10 之前的版本 Ubuntu 22 之前的Linux版...
Multilogin不支持以下较旧的操作系统：
- Sonoma 14 之前的macOS版本
- Windows 10 之前的版本
- Ubuntu 22 之前的Linux版本
该怎么办：
确保您的系统满足最低要求。您可以在文章“ Multilogin 能在您的设备上运行吗”中快速查看运行我们程序具体所需硬件和软件的要求！
如果您使用的是 Windows，建议以管理员身份运行 agent。
同步系统时区
Timezone CN
如果您在使用Multilogin某些功能时遇到问题，例如配置文件无法正常工作或信息混乱，这可能是由于您的计算机时区未正确同步造成的。别担心——以下是解决方法！ W...
如果您在使用Multilogin某些功能时遇到问题，例如配置文件无法正常工作或信息混乱，这可能是由于您的计算机时区未正确同步造成的。别担心——以下是解决方法！
Windows
- 退出您的Multilogin帐户
- 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
- 选择“时间和语言”部分 → “日期和时间”
- 启用“自动设置时区”和“自动设置时间”设置，然后点击“立即同步”
macOS
- 退出您的Multilogin帐户
- 前往“系统设置”→“常规”
- 选择“日期和时间”部分
- 启用“自动设置时间和日期”和“使用当前位置自动设置时区”设置
由于“自动设置时区”选项不可用，无法同步日期或时间？请前往您的位置信息设置栏，并开启您的原始位置信息以启用此功能。完成后，该按钮将变为可用状态。
Windows
- 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
- 选择“隐私和安全”→“位置”
- 启用“定位服务”和“允许应用访问您的位置”选项
macOS
- 前往“系统设置”→“隐私和安全”
- 开启“定位服务”功能
刷新应用组件
Deps CN
此操作完全安全！它会刷新Multilogin的程序组件。在此过程中不会丢失任何数据，因此您可以放心操作！😊 请不要删除cn文件夹，因为这可能会导致数据的部分或...
此操作完全安全！它会刷新Multilogin的程序组件。在此过程中不会丢失任何数据，因此您可以放心操作 😊
请不要删除cn文件夹，因为这可能会导致数据的部分或完全丢失。
deps 文件夹存储 Multilogin 启动配置所需的本地组件。刷新文件夹后，Multilogin 会再次下载所需的组件。
- 断开agent app
- 转到cn文件夹：
- Windows：
C:\Users\%username%\cn - macOS：
/Users/%username%/cn - Linux：
/home/%username%/cn
- Windows：
- 删除deps文件夹
- 再次连接agent app，等待其连接成功
- 启动配置文件 – 这将自动启动组件下载过程
检查第三方应用
Multilogin agent 已经过彻底认证并验证为安全可靠。不过，有时，杀毒软件或防火墙软件可能会错误地将此类合法应用标记为威胁——但我们保证它不是恶意的。
如何修复：
- 在您的杀毒软件或防火墙设置中禁用或将 agent 列入白名单
- 关闭 VPN 或代理工具，如 Proxifier 和 SocksEscort，因为它们可能会阻止 Multilogin 连接
在文章中了解更多内容 如何修复由杀毒软件、VPN 等引起的 Multilogin 问题。
检查 ISP
ISP CN
有时，互联网服务提供商 (ISP) 会阻止配置文件内全局IP的运行甚至Multilogin软件本身的运行。以下是测试和解决此问题的方法： 使用 VPN：这可以绕过...
有时，互联网服务提供商 (ISP) 会阻止配置文件内全局IP的运行甚至Multilogin软件本身的运行。以下是测试和解决此问题的方法：
- 使用 VPN：这可以绕过 ISP 限制
- 切换网络：使用不同的 Wi-Fi，或使用手机移动数据热点
- 检查您的速度：如果您当前的 ISP 网速很慢，更换网络也可能会提高性能
如果通过这些步骤问题得以解决，则很可能是您的 ISP 造成的问题。
检查浏览器
仍然有问题？试试这个：
- 更新您的浏览器：如果连接在另一个浏览器或隐私模式中有效，请将您的原始浏览器更新到最新版本
- 切换浏览器或使用隐私模式：通过不同的浏览器连接 agent 或在隐私模式中打开您当前的浏览器
- 检查干扰的扩展：审查您的浏览器扩展，并禁用可能会阻止或干扰网络连接的任何扩展
停止 agent 和启动器进程
有时，旧的 agent 或启动器进程会卡在后台。
-
打开：
- Windows 上的任务管理器
- macOS 上的活动监视器
- Linux 上的系统监视器
- 找到 Multilogin agent 和启动器进程并停止它们
- 然后重新打开 Multilogin 并重试
Windows
macOS
Linux
删除 .lock 文件
.lock files
.lock 文件是 应用程序生成的临时文件，用于显示某个文件或资源正在使用中。 如您遇到以下问题，您可以删除它们： 修复卡住的应用：如果应用崩溃，残留的 .loc...
.lock 文件是 应用程序生成的临时文件，用于显示某个文件或资源正在使用中。 如您遇到以下问题，您可以删除它们：
-
修复卡住的应用：如果应用崩溃，残留的
.lock文件可能会欺骗系统，让它认为应用仍在运行 - 停止错误：这些文件可能会阻止您的应用启动或正常工作
-
清除更新问题：如果更新或同步被中断，
.lock文件可能会阻止未来的尝试
删除 .lock 文件就像按下重置按钮 – 它可以清理混乱，让您的应用再次顺利运行！
Windows
- 停止所有运行的配置文件
- 关闭桌面应用程序 🖥️ 或者如果您使用的是网页界面 🌐，请断开代理
- 前往您的用户文件夹中的 mlx（cn） 文件夹： C:\Users\%username%\cn
- 删除所有
.lock文件
macOS
- 停止所有运行的配置文件
- 关闭桌面应用程序 🖥️ 或者如果您使用的是网页界面 🌐，请断开代理
- 前往您的用户文件夹中的 mlx（cn） 文件夹：
/Users/%username%/cn - 删除所有
.lock文件
检查端口
agent 从端口 45000 开始。如果该端口已经繁忙，它可以尝试下一个可用端口。
Windows
- 打开命令提示符（按 Win + R，输入 cmd，然后按 Enter）
- 运行命令
netstat -ano | findstr :45000
netstat -ano | findstr :45000- 找到与在端口 45000 上运行的进程相关的 PID（进程 ID）
如果此命令未返回任何进程，则意味着该端口未被使用，问题由其他原因引起。跳过到下一步。
- 要终止进程，请运行命令
taskkill /F /PID {PID of the process}
taskkill /F /PID {PID}确保将“{PID of the process}”替换为您在第 3 步中获得的实际 PID。如有需要，重复对端口 45001、45002 等的步骤。
macOS 和 Linux
- 打开终端
- macOS：按 Command + Space，输入“Terminal”，然后按 Enter
- Linux：按 Ctrl + Alt + T
- 运行命令
lsof -i :45000
lsof -i :45000- 查找与您要终止的进程相关的 PID（进程 ID）。
如果此命令未返回任何进程，则意味着该端口未被使用，问题由其他原因引起。跳过到下一步。
- 要终止进程，请运行命令
kill -9 {PID of the process}
kill -9 {PID of the process}确保将“{PID of the process}”替换为您在第 3 步中获得的实际 PID。如有需要，重复对端口 45001、45002 等的步骤。
重启设备
有时，重新启动会带来奇迹。
如果上述步骤没有奏效，请尝试快速重启您的设备，然后再次进行 agent 连接步骤。
没有任何帮助？
请发送您的 日志，我们会仔细查看。
Logs CN
复现问题或等待报错信息出现 在这些位置的logs文件夹里可以找到您的日志文件： Windows： C:\Users\%username%\cn macOS： /U...
- 复现问题或等待报错信息出现
- 在这些位置的logs文件夹里可以找到您的日志文件：
-
Windows：
C:\Users\%username%\cn -
macOS：
/Users/%username%/cn -
Linux：
/home/%username%/cn
-
Windows：
- 向support@multilogin.com发送邮件，并提供以下信息：
- 问题的清晰描述
- 将日志文件作为附件一并发送
