O erro “Algo deu errado” pode aparecer quando você tenta iniciar um local perfil de navegador em um computador diferente daquele onde seus dados estão armazenados.

Inicie o perfil de navegador no computador original, ou converta seu armazenamento de local para nuvem antes de usá-lo em outro dispositivo.

➡️ Vá para “Perfis” → “Navegador” → selecione o perfil → clique com o botão direito → “Converter armazenamento”.

Se o perfil de navegador já usar armazenamento em nuvem, continue para a seção de Suporte abaixo.

Verifique o tipo de armazenamento

Verifique se seu perfil usa armazenamento local ou em nuvem:

• Armazenamento local: os perfis só podem ser acessados no dispositivo em que foram criados – você não pode iniciá-los em outro lugar
• Armazenamento em nuvem: os dados do perfil de navegador são armazenados online e podem ser acessados de outro dispositivo suportado

Se você criou o perfil no dispositivo X e está tentando iniciá-lo no dispositivo Y, isso provavelmente está causando o erro. A solução mais fácil é iniciar o perfil no mesmo computador em que foi criado.

Converter para um perfil de nuvem

Quer usar seus perfis em qualquer dispositivo? Perfis na nuvem são a solução. Veja como fazer funcionar: converta seu perfil local em um perfil na nuvem. Isso o torna acessível de qualquer dispositivo.

Definir novos perfis como nuvem

Para evitar esse problema no futuro, certifique-se de criar todos os novos perfis como nuvem desde o início. Dessa forma, você pode trabalhar perfeitamente em vários dispositivos.

Nada ajuda?

Teremos o maior prazer em analisar o problema mais detalhadamente! Envie-nos os logs para que possamos analisá-lo mais detalhadamente.